Política de Envíos

En SUNAO STORE S.A.S trabajamos para garantizar que cada pedido llegue a su destino de manera segura, oportuna y en óptimas condiciones.

Transportadoras Aliadas

Para asegurar cobertura a nivel nacional, contamos con el respaldo de las principales empresas de transporte del país, entre ellas:

• Coordinadora

• TCC

• Envia

• Servientrega

• Interrapidísimo

• Domina

• Velotax

• Entre otras disponibles según la zona de destino.

La asignación de la transportadora se realiza de acuerdo con la ubicación del cliente y las condiciones logísticas que permitan mayor eficiencia en la entrega.

Tiempos de Despacho

• Pedidos confirmados antes de la 1:00 p.m.: serán despachados el mismo día hábil.

• Pedidos confirmados después de la 1:00 p.m.: serán despachados el siguiente día hábil.

Tiempos de Entrega

• Ciudades principales: de 2 a 4 días hábiles.

• Otros municipios del país: de 3 a 5 días hábiles.

Es importante tener en cuenta que los tiempos de entrega pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestra operación, tales como condiciones climáticas, situaciones de orden público, eventualidades en la vía o novedades presentadas por la transportadora.

Seguimiento de Envíos

Una vez realizado el despacho, el cliente recibirá el número de guía correspondiente para realizar el seguimiento en el portal oficial de la transportadora asignada.